長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 洪虹

近日，經(jīng)省人民政府同意,，省發(fā)改委通報(bào)2024年全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果,，天心區(qū)再獲優(yōu)秀，受到表彰,。

營(yíng)商環(huán)境是地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,。2024年，天心區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值,、服務(wù)業(yè)增加值,、規(guī)模工業(yè)增加值、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均排名中心城區(qū)前列,；以金融,、數(shù)字、健康三大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系加速構(gòu)建,，市場(chǎng)主體總量超17.5萬(wàn)家,；在投資競(jìng)爭(zhēng)力全國(guó)百?gòu)?qiáng)區(qū)中位列第35位，連續(xù)四年居全省第一,。

打造營(yíng)商環(huán)境“首善之區(qū)”,，天心區(qū)有何密碼？

尊重人才,，服務(wù)人才

去年12月2日,，天心區(qū)第45次“區(qū)長(zhǎng)企業(yè)接待日”暨培育“四上”企業(yè)專場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，5家企業(yè)代表受邀開展深度對(duì)話,。

“是否能在五一商圈設(shè)置個(gè)體工商戶登記注冊(cè),、食品經(jīng)營(yíng)許可證申報(bào)等政務(wù)服務(wù)辦理窗口，方便企業(yè)快速辦理注冊(cè)登記,？”在五一商圈摸爬滾打多年并了解企業(yè)需求痛點(diǎn),，湖南伍愛創(chuàng)意文化科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人盧路成開門見山。

天心區(qū)委副書記,、區(qū)長(zhǎng)周志軍當(dāng)即回復(fù)：五一商圈政務(wù)服務(wù)大廳正在加緊籌備中,，不日將面向企業(yè)群眾開放。

當(dāng)月10日,，湖南省首個(gè)位于商圈內(nèi)的智慧政務(wù)服務(wù)大廳在天心區(qū)五一商圈正式投用,，個(gè)體工商戶登記注冊(cè),，食品經(jīng)營(yíng)許可證申報(bào)，門店招牌設(shè)置管理等125項(xiàng)商圈高頻政務(wù)業(yè)務(wù),，一站式進(jìn)商圈,。

受邀企業(yè)代表，也是天心區(qū)的人才代表,。天心區(qū)深知,，營(yíng)商環(huán)境的核心是人才環(huán)境。

截至2024年底,，“天心紅”人才認(rèn)定數(shù)量突破1500人,，全區(qū)人才總量飆升至28萬(wàn)人。這緣于天心區(qū)不遺余力創(chuàng)新人才服務(wù)模式和做法,。

在人才服務(wù)方面,，率先全省創(chuàng)新發(fā)布“天心紅”人才線上一站式服務(wù)平臺(tái)，為人才推送個(gè)性化政策,，提供“保姆式”幫代辦服務(wù),，去年1—11月累計(jì)服務(wù)2100余人次。

除了“區(qū)長(zhǎng)企業(yè)接待日”的常態(tài)化對(duì)話和解決難題外,，天心區(qū)還組織青年企業(yè)家赴成都研學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)創(chuàng)新管理模式與大數(shù)據(jù)應(yīng)用，接觸行業(yè)前沿科技,，打開了現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展新思路,。

不僅如此，天心區(qū)還積極搭建就業(yè)平臺(tái),，裕南街街道向東南社區(qū),、桂花坪街道丹桂社區(qū)兩處就業(yè)微市場(chǎng)陣地相繼投入運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)沙新消零工市場(chǎng)線上平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用工主體1436家,，提供崗位數(shù)60117個(gè),，一系列招聘對(duì)接會(huì)、直播帶崗活動(dòng),，讓人才與企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,。

“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng)”

讓企業(yè)安心謀發(fā)展,，遇困有依靠,。天心區(qū)平衡監(jiān)管與服務(wù)，“無(wú)事不擾,、有呼必應(yīng)”的涉企服務(wù)機(jī)制,，堪稱優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的亮眼之舉,。

在“無(wú)事不擾”的落實(shí)上，天心區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行市級(jí)要求,，深入推行“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管。2024年,，22個(gè)責(zé)任部門全面納入省級(jí)雙隨機(jī)平臺(tái),，制定并完成150個(gè)抽查任務(wù)，覆蓋4862家市場(chǎng)主體,，完成率和公示率均達(dá)100%,，確保監(jiān)管公正，又避免企業(yè)被頻繁打擾,。同時(shí),，通過(guò)印發(fā)《天心區(qū)全面推行涉企行政執(zhí)法檢查掃碼留痕管理實(shí)施方案》，為監(jiān)管行為戴上“緊箍咒”,，讓企業(yè)在規(guī)范有序的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。

一旦企業(yè)“有呼”，天心區(qū)迅速“必應(yīng)”,。

拿“檸季”維權(quán)事件來(lái)說(shuō),，面對(duì)復(fù)雜的跨區(qū)域侵權(quán)難題，天心區(qū)主動(dòng)聯(lián)合湛江市相關(guān)部門,，開啟維權(quán)行動(dòng),。短短時(shí)間內(nèi)，就成功幫“檸季”維護(hù)了權(quán)益,，還完善了兩地監(jiān)管協(xié)作機(jī)制,。事后，“檸季”送上“知識(shí)產(chǎn)權(quán)衛(wèi)士 執(zhí)法為民先鋒”錦旗,，對(duì)天心區(qū)的高效服務(wù)高度認(rèn)可,。

資金活，滿盤活,。

天心區(qū)筑牢資金鏈,，為市場(chǎng)主體注入金融“活水”。設(shè)立“湘江金融外灘”“省府站”金融服務(wù)驛站,，聯(lián)合部門組織金企對(duì)接活動(dòng),。金融服務(wù)驛站駐站機(jī)構(gòu)湖南銀行天心支行2024年為小微企業(yè)投放貸款1241萬(wàn)元，為個(gè)體工商戶投放個(gè)人貸款金額200萬(wàn)元,。探索創(chuàng)新融資服務(wù),，支持光大銀行長(zhǎng)沙分行與湖南大數(shù)據(jù)交易所開展湖南首筆數(shù)據(jù)資產(chǎn)無(wú)抵押融資服務(wù)。支持轄區(qū)企業(yè)上市，建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn),、專班服務(wù)的上市攻堅(jiān)機(jī)制,，目前3家已入選長(zhǎng)沙市重點(diǎn)擬上市企業(yè)，新增中馳車福在納斯達(dá)克掛牌上市,。

生態(tài)兜底，以營(yíng)換贏

袁女士所在的公司想在長(zhǎng)沙開設(shè)子公司,。她在株洲市石峰區(qū)政務(wù)大廳咨詢,，工作人員聯(lián)系天心區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳跨域通辦專窗，次日袁女士即收到了核發(fā)的新公司電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，從提交申請(qǐng)到核發(fā)執(zhí)照實(shí)際用時(shí)僅3小時(shí),。

這是天心區(qū)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)，保障供應(yīng)鏈,，打造高效便利新高地的生動(dòng)案例,。該區(qū)率先全市啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，發(fā)布七批次共計(jì)190項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)株潭三地“跨域通辦”,，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。

營(yíng)商環(huán)境好比陽(yáng)光,、雨露,、空氣、土壤,，只有做好了生態(tài)兜底,，營(yíng)商才能變贏商。

近年來(lái),，天心在完善產(chǎn)權(quán)保護(hù),、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公平競(jìng)爭(zhēng),、社會(huì)信用等方面推行一系列務(wù)實(shí)舉措,，厚植法治營(yíng)商沃土，使企業(yè)得以輕裝上陣“拼經(jīng)濟(jì)”,。

引入中國(guó)貿(mào)促會(huì)湖南調(diào)解中心等7家商事調(diào)解機(jī)構(gòu),，通過(guò)“法院+商事”解紛機(jī)制，大力推進(jìn)訴前調(diào)解工作的開展,。同時(shí)聯(lián)合長(zhǎng)沙仲裁委員會(huì)成立司法仲裁協(xié)同中心,，共建“訴仲調(diào)一站式”解紛平臺(tái),，讓企業(yè)減少“雜音”干擾,。

在信用體系建設(shè)方面,，天心區(qū)以五一商圈內(nèi)的小餐飲、湖南特產(chǎn),、美食城為重點(diǎn),，推出“一業(yè)一標(biāo)、一戶一碼,、一秤一員,、先行賠付”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系，營(yíng)造讓游客放心,、安心的高品質(zhì)旅游消費(fèi)環(huán)境,，打造“行政監(jiān)管到位、商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、群眾消費(fèi)滿意”的五一信用示范商圈,。

營(yíng)商環(huán)境提升沒有“休止符”，更沒有“天花板”,。

2025年,，天心區(qū)將大力推進(jìn)全省營(yíng)商環(huán)境“首善之區(qū)”打造行動(dòng)，深入探索產(chǎn)業(yè)鏈,、創(chuàng)新鏈,、人才鏈、資金鏈,、供應(yīng)鏈“五鏈”融合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境模式,，瞄準(zhǔn)全區(qū)人才總量達(dá)30萬(wàn)人目標(biāo)發(fā)力；開展10場(chǎng)“區(qū)長(zhǎng)企業(yè)接待日”暨重點(diǎn)領(lǐng)域供需對(duì)接會(huì),，深度走訪,、聯(lián)系、服務(wù)企業(yè)1000家以上,；深入推進(jìn)“五一信用示范商圈”創(chuàng)新升級(jí),，實(shí)現(xiàn)“先行賠付”電話回訪滿意率達(dá)100%，完成不少于9200 家商戶信用可視化建設(shè),；強(qiáng)化“法院+仲裁”解紛機(jī)制,，助力商事糾紛有效化解等目標(biāo)，力爭(zhēng)在全國(guó)投資競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)城區(qū)排名持續(xù)進(jìn)位,、全省城區(qū)保持第一,。