據(jù)經(jīng)濟日報　今年的《政府工作報告》提出要“加快發(fā)展服務型制造”。事實上,，從《發(fā)展服務型制造專項行動指南》到“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要,，均對服務型制造作出部署,，并將其定位為我國制造業(yè)轉型升級的重要方向。那么，服務型制造究竟是什么,？為什么要大力發(fā)展服務型制造,？

　　服務型制造是指通過增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中服務要素的比重，促使企業(yè)的主要經(jīng)營模式從生產(chǎn),、銷售產(chǎn)品轉向提供“產(chǎn)品+服務”,。相較于生產(chǎn)型制造關注產(chǎn)品交付前的生產(chǎn)過程，以“產(chǎn)品”為核心開展經(jīng)營活動,，服務型制造的價值創(chuàng)造從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向產(chǎn)前,、產(chǎn)中、產(chǎn)后全鏈條延伸,，具有全周期,、定制化、知識技術密集等特點,，是一種制造與服務深度融合的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài),。在實踐中已形成定制化服務、總集成總承包服務,、供應鏈管理,、全生命周期管理,、信息增值服務等模式,。

　　近年來，我國制造業(yè)規(guī)模連續(xù)多年居世界第一位,，攀“高”向“新”發(fā)展趨勢顯著,。但從整體上看，制造業(yè)發(fā)展仍面臨在全球價值鏈中位勢不高,、綠色轉型壓力增大,、國際競爭日趨激烈等內(nèi)外部挑戰(zhàn)，制造業(yè)轉型升級需以服務型制造為方向,。

　　其一,，能夠創(chuàng)造新的價值增長點。生產(chǎn)型制造主要通過產(chǎn)品生產(chǎn)成本與售價之間的差價獲得利潤,，這一獲利模式受到物料成本,、市場規(guī)模、競爭程度等多方因素制約,。而服務型制造通過在生產(chǎn),、銷售、售后環(huán)節(jié)中嵌入服務,，將產(chǎn)生利潤的環(huán)節(jié)延伸至產(chǎn)品全生命周期,，顯著提高利潤率。同時，服務型制造以客戶需求為導向,，具有高度定制化與知識密集型特征,，難以被競爭對手低成本模仿，避免企業(yè)陷入同質化競爭與價格戰(zhàn),。例如,，三一重工通過“根云平臺”對其售賣至全球客戶工程機械的運行狀態(tài)進行智能管理，提供遠程診斷,、預測性維護和備件供應等服務,，客戶設備利用率提高，維修成本降低,，用戶黏性與企業(yè)服務收入隨之提升,。

　　其二，顯著增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性,。服務型制造企業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,，打通原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn),、物流運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié),，整合產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈資源，實現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè),、跨產(chǎn)品,、跨場景的供給側貫通與全產(chǎn)業(yè)鏈運營流程優(yōu)化。利益相關方由單純的交易關系轉向長期,、穩(wěn)定的深度合作關系,，形成共生共榮的利益共同體。產(chǎn)業(yè)組織關系也由傳統(tǒng)的靜態(tài)鏈狀模式向動態(tài),、靈活,、穩(wěn)定的拓撲結構轉變，從而顯著提升產(chǎn)業(yè)鏈,、供應鏈在面對內(nèi)外部沖擊時的抗風險能力和恢復能力,。例如，一些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為制造業(yè)企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的消費趨勢指引,，在訂單峰值期間將訂單自動分配至最優(yōu)產(chǎn)線,，提升產(chǎn)能錯峰利用率，實現(xiàn)柔性生產(chǎn),。

　　其三,，利于營造創(chuàng)新生態(tài)。服務型制造業(yè)務邊界的擴展,，要求企業(yè)整合硬件,、軟件、數(shù)據(jù)、服務等多領域技術,，倒逼企業(yè)與高校,、科研院所等機構開展合作。此外,，通過融通制造和服務的一攬子需求,，企業(yè)與供應鏈合作伙伴、客戶之間的資源和信息共享更加緊密,。這不僅使得企業(yè)可整合上下游資源,，共享信息、平臺等創(chuàng)新要素,，形成協(xié)同創(chuàng)新機制,，創(chuàng)新成本與門檻大幅降低；也促使企業(yè)能夠及時獲得產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)以及市場反饋,，將需求作為產(chǎn)品迭代,、服務更新的方向。例如,，小米公司構建米家生態(tài)鏈,，利用其在智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務方面的優(yōu)勢，為一系列專注于開發(fā)各類智能硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新型初創(chuàng)公司提供品牌,、市場,、供應鏈、智能制造等方面的支持,，降低了中小公司的創(chuàng)新門檻,，促進了跨界合作,。

　　其四,，有力促進可持續(xù)發(fā)展。當商業(yè)模式由賣產(chǎn)品轉向賣“產(chǎn)品+服務”時,，出于降低成本提升利潤考量,，企業(yè)會設計更耐用且易于維修的產(chǎn)品，降低資源的消耗與碳排放,。服務型制造企業(yè)還可提供定制化,、智能化的生產(chǎn)服務，幫助企業(yè)提升生產(chǎn)計劃和物料管理的精準性,，優(yōu)化生產(chǎn)流程,，推動設備、技術等共享,，減少原材料,、能源消耗，提高生產(chǎn)資源利用率。

　　在產(chǎn)業(yè)變革與數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下,，服務型制造正成為推動我國制造業(yè)轉型升級的重要引擎,。我國服務型制造起步較晚，一些企業(yè)轉型意愿與轉型后發(fā)展水平不高,。推動服務型制造的高質量發(fā)展,，仍需久久為功。一是要加強政策支持,。通過財政補貼,、稅收優(yōu)惠、設立專項資金等手段,，支持企業(yè)向服務型制造轉型,。打造服務型制造示范標桿，鼓勵示范企業(yè)與上下游企業(yè)開展合作,，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展效應,，推動產(chǎn)業(yè)鏈整體向服務型制造轉型。二是強化基礎設施建設,。加大對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)中心、5G網(wǎng)絡等新型基礎設施的建設投入,，降低企業(yè)轉型成本與門檻,。推動制造業(yè)與新一代信息技術深度融合，實現(xiàn)設備,、數(shù)據(jù),、業(yè)務流程的互聯(lián)互通，為服務型制造提供數(shù)據(jù)支撐和技術保障,。三是注重復合型人才培養(yǎng),。需持續(xù)推動產(chǎn)教融合、校企合作,，大力培養(yǎng)跨制造技術,、服務設計、數(shù)字化運營等領域的復合型人才,。

　?。ɡ盍肢h，中央財經(jīng)大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易學院副教授）