長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙6月25日訊（通訊員 劉艷芳 全媒體記者 顏開(kāi)云）“謝謝你，冒這么大雨來(lái)給我們辦業(yè)務(wù)，端午安康！”6月22日下午1時(shí)許，領(lǐng)到新戶籍本的小陳媽媽真誠(chéng)感謝道,。目送小陳母女離開(kāi)，瀏陽(yáng)市集里街道戶籍窗口的工作人員肖安妮這才收拾好,，準(zhǔn)備回家吃端午團(tuán)圓飯,。

小陳同學(xué)是今年的高考生，準(zhǔn)備填報(bào)提前批院校志愿,，端午節(jié)當(dāng)天是上傳戶籍電子照片的最后日期,，但小陳媽媽發(fā)現(xiàn)戶籍首頁(yè)不知何時(shí)遺失了，而戶籍信息是部分提前批院校報(bào)考必須上傳的信息,，這可急壞了小陳母女,，小陳同學(xué)原本因等待高考成績(jī)而忐忑不安的心情更焦慮了。

抱著試一試的心態(tài),，小陳媽媽撥打了集里街道值班室的電話,，說(shuō)明了自己的情況，希望能夠幫助辦理戶籍及時(shí)上傳信息,。電話里,，街道便民服務(wù)中心值班工作人員耐心安撫小陳同學(xué)及其母親的情緒，并告知可立即來(lái)便民服務(wù)中心辦理,?？紤]到戶籍信息系統(tǒng)只有專(zhuān)職工作人員才有權(quán)限使用，值班工作人員第一時(shí)間電話聯(lián)系了戶籍窗口工作人員肖安妮,。彼時(shí),，肖安妮正在鄉(xiāng)下老家準(zhǔn)備陪家人吃端午團(tuán)圓飯。

端午當(dāng)天一直下著大雨,，下午1時(shí)左右更是大雨傾盆,。小陳同學(xué)和媽媽按照電話里約定的時(shí)間，焦急地趕到了街道便民服務(wù)中心,，此時(shí)已過(guò)午飯時(shí)間,，母女倆發(fā)現(xiàn)戶籍窗口工作人員肖安妮早已打開(kāi)電腦在等待她們到來(lái)。不到十分鐘,，肖安妮即為小陳同學(xué)辦理好了新的戶籍本,，母親倆懸著的心終于放下了。

“作為普通居民,，一通電話就把辦事處的工作人員在法定節(jié)假日冒大雨叫來(lái)加班,，這一刻的幸福無(wú)以言語(yǔ)！”小陳媽媽感動(dòng)得流下了淚水,，并在朋友圈記錄了自己的感想,。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情,。據(jù)了解,，為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾及小長(zhǎng)假期間返鄉(xiāng)人員、放假學(xué)生等群體,，端午節(jié)假日期間,，集里街道便民服務(wù)中心堅(jiān)持便民服務(wù)“不打烊”，每日安排2名工作人員值班,，為群眾,、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，積極為群眾排憂解難,，以實(shí)際行動(dòng)不斷擦亮“學(xué)在集里”“住在集里”名片,。