長沙晚報掌上長沙1月27日訊（通訊員 朱磊）中國建設(shè)銀行布溪支行積極踐行“以客戶為中心”經(jīng)營理念,，深化“客戶至上”服務(wù)理念,，進一步為客戶提供便民服務(wù),。近日臨近下班時分,，客戶吳先生神色匆匆地走進支行營業(yè)部,，著急問道：“你們銀行可以為新生兒辦理社?？▎?？我女兒才出生3個月,，現(xiàn)在情況危急要轉(zhuǎn)院治療，急需辦理轉(zhuǎn)院結(jié)算,?！?br/>

本來已經(jīng)準備整理內(nèi)務(wù)的支行大堂經(jīng)理主動上前安撫客戶，在了解情況后迅速為客戶準備辦理材料,，并耐心地為客戶解釋,，新生兒辦理社保卡需要人社系統(tǒng)里面有個人信息,，并立即幫忙拍照上傳信息,，發(fā)起業(yè)務(wù)流程。又因該項業(yè)務(wù)涉及人社系統(tǒng)審批，但現(xiàn)在已經(jīng)是下班時間,，大堂經(jīng)理急客戶之所急,，聯(lián)系支行駐人社局同事返回審批。很快為客戶辦理了社?？?，解決了其實際困難。事后,，吳先生對該支行的暖心服務(wù)表示非常滿意,，并撥打了95533提出表揚。

中國建設(shè)銀行布溪支行相關(guān)負責(zé)人介紹,，支行將繼續(xù)深入開展學(xué)雷鋒活動,，進一步弘揚“以客戶為中心”理念，全面提升服務(wù)水平,，提升客戶體驗感,，為支行高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展添磚加瓦。