“長沙是一座混合了歷史與文化,、青春與活力的城市?！弊咴陂L沙的街頭巷尾,，來自哥倫比亞的環(huán)球旅行家Marcela說。在岳麓書院外,，他與前來研學(xué)的中小學(xué)生進行了友好交流,。年輕人思想開放、包容性強,，受教育程度高,，英語普及率也較好，這使得他們能夠與外國友人更好地交流，有效減少了境外游客的“異地感”,。

數(shù)據(jù)顯示,，今年“五一”假期，文旅熱度創(chuàng)近三年新高,。根據(jù)移動信令數(shù)據(jù),，假期5天長沙瞬時客流（不含本地游客）的最高峰為5月3日17時181.16萬人。

值得注意的是,，根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,，截至目前，“五一”假期期間,，長沙入境游訂單量同比增長140%,。入境游成為“五一”長沙文旅的新亮點，那么,，長沙Travel為何火爆,？境外游客為何鐘情長沙？

一

入境游的發(fā)展是衡量一個區(qū)域國際競爭力的重要標(biāo)志之一,，打造世界旅游目的地,，需要不斷提升城市旅游的國際影響力與吸引力。大力拓展海外客群,，便成為應(yīng)有之義,。

近年來，長沙抓住入境免簽政策優(yōu)化紅利,，加快入境游外語,、支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓境外游客成為拉動文旅消費的“新引擎”,。

“五一”期間,，長沙黃花國際機場境外來賓綜合服務(wù)中心持續(xù)提供服務(wù)，多名外語導(dǎo)游志愿者充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,，積極為入境游客提供幫助,。文旅窗口通過多語種宣傳資料、重點景區(qū)聯(lián)合展陳,、個性化旅游線路推薦等方式,，向入境游客全方位推介長沙文旅資源，外國游客一抵達機場,，就可線上預(yù)約精通英語,、俄語、日語等語種的金牌導(dǎo)游,，享受個性化行程規(guī)劃,、文化講解等“一對一”服務(wù),。

“五一”期間,，來自港澳的游客仍是長沙入境游的主力客群之一，五一廣場等重點景區(qū),、商圈,，粵語飄蕩，再次成為長沙城的主要方言,。

其實,，早在“五一”之前，長沙就在積極開拓入境游市場,。

4月7日,，美國00后頂流網(wǎng)紅主播“甲亢哥”（IShowSpeed）來到長沙，以一場無濾鏡的直播,，將這座“新消費之都”的煙火氣與創(chuàng)新力推向了全球舞臺,；

4月18日，搭載著近800名香港游客的旅游專列,，緩緩駛?cè)腴L沙火車南站。這批游客開啟了在長沙3天2晚的快樂之旅,。這也是繼春節(jié)期間長沙文旅在香港拉開“萬名港人游長沙”序幕后,，長沙迎來的首個香港旅游專列團；

4月22至25日,，澳門濠江中學(xué)近500名師生,，懷揣對湖湘文化的向往踏上星城土地。這群青少年在4天3晚的行程中,，深度探索長沙的歷史脈絡(luò)與自然奧秘,，開啟一場兼具人文厚度與生態(tài)理念的沉浸式體驗,。

……

2024年，長沙市多次組織境外嘉賓到長沙深度踩線考察,，并赴日本,、韓國、英國,、荷蘭,、克羅地亞、芬蘭等地開展交流推廣活動,，有力拓展入境旅游市場,，生動展示了擁抱全球游客的熱情和誠意。

二

2024年,，長沙共接待入境游客77.78萬人次,，其中港澳游客達17.95萬人次，占比23%,，長沙榮登“港人北上”熱門旅游目的地前四之列,。這背后，是長沙在優(yōu)化入境游服務(wù)上的綿綿用力,，更是對全域旅游生態(tài)創(chuàng)新突破的久久為功,。

——政策賦能：構(gòu)建入境旅游發(fā)展新機制

2025年年初，長沙搶抓240小時入境免簽政策覆蓋湖南的重大機遇,，1月份出臺了《長沙市2025年度入境旅游促進工作方案》,，緊跟政策紅利，搶抓產(chǎn)品,、服務(wù)雙升級,，出真招，創(chuàng)新意,，不斷夯實入境旅游市場基礎(chǔ),，從激勵引客入長留長、鼓勵開拓海外市場,、優(yōu)化入境旅游環(huán)境三個方面設(shè)多重獎勵,。

——支付升級：打造全場景便利消費網(wǎng)絡(luò)

支付便利化是入境游的“第一道門”。2024年,，長沙地區(qū)完成外卡改造商戶4001戶,，完成率100%，共有外幣代兌機構(gòu)46家,，累計發(fā)放零錢包10萬余個,。

同時，在五一商圈試點“八達通掃碼消費”,，讓港客用熟悉的方式埋單,。在機場開設(shè)“文化主題簽”快捷通道,，對參加非遺體驗的游客適當(dāng)延長停留天數(shù)，把過境游客轉(zhuǎn)化為深度體驗者,。再有,，同步開發(fā)“一碼通”，整合公交,、景區(qū),、餐飲等旅游支付場景，讓游客一部手機暢游星城,。

——交通擴容：織密國際航空客貨運網(wǎng)絡(luò)

長沙航空口岸開通了往返亞,、非、歐10個國家的15條國際客運航線以及往返8個國家的8條國際貨運航線,，出入境人員106.6萬人次,，同比增長1.2倍，創(chuàng)五年來新高,。

還有,，入境游其實不只是游長沙，全域體驗的“無縫銜接”能更大范圍吸引游客,。

例如,，長沙與張家界聯(lián)動已初見成效，還可以跨更多地域放大招,。比如,，設(shè)計“聯(lián)票游”，用高鐵串聯(lián)“上午張家界看山,，下午長沙逛館,，晚上南岳觀星”的立體行程。又如,，針對Z世代,，在其通用的社交平臺發(fā)起入境游湖南的挑戰(zhàn)活動，利用煙花DIY,、少數(shù)民族變裝,、湘繡小課堂等輕體驗引爆社交平臺，增強城市和游客的親密連接,。

三

在服務(wù)體系持續(xù)完善的同時,，長沙更懂得以城市特色為引，深度挖掘本土特色資源,。

——“市井+潮流”：本土消費品牌強勢出圈

來自香港的大學(xué)生Choicho對湘菜的辣情有獨鐘，他說：“我喜歡辣的食物,，比較刺激味蕾,，有一種沖擊力,。”來自烏克蘭的Tina心心念念的則是本土新消費品牌茶顏悅色,，那獨特的茶香和細膩的口感,，讓她在品嘗的瞬間就愛上了這款特色奶茶。

長沙的魅力是“市井+潮流”,，催生了“接地氣”與“國際范”的巧妙融合,。這一點，在招待入境游游客上,，是天然的優(yōu)勢,，對于吸引更多游客來長沙旅游，也是很好的推介載體,。

——從“景點打卡”到“文化沉浸”：文旅場景的創(chuàng)新

當(dāng)“躺平式度假”“文化深游”成為新趨勢,，長沙提供多種多樣的文旅供給，以跨界,、多元,、融合的玩法，塞滿了整個“五一”假期,。

天心閣推出的“閣·夏 我穿越了之我在天星閣當(dāng)打更人”主題劇本殺游園活動貫穿始終,，獨特的游園體驗讓全國各地的游客大呼過癮。5月5日,，“天心閣下,，古調(diào)今彈”古琴音樂會又再次奏響天心閣城墻之下，傳世古琴“曉鴻”的清越之音撞破千年城墻的夜色,，天心閣的飛檐斗拱間流轉(zhuǎn)著由古琴藝術(shù)代表性人物,、中央音樂學(xué)院教授趙家珍領(lǐng)銜的一場跨越時空的文化對話。

焰遇瀏陽河·煙花星球奇幻夜在5月2日至3日連放兩場。銅官窯國風(fēng)樂園舉辦第六屆國風(fēng)焰火節(jié),，通過無人機光影秀,、非遺板凳龍舞、千年打鐵花,、漢服巡游,、神話主題市集等,，打造沉浸式國風(fēng)體驗。靖港古鎮(zhèn)“花開靖港,，晝夜有戲逛大集”“五一”活動,、長沙方特“盛唐花火大會”、長沙世界之窗國際街頭藝術(shù)節(jié),、長沙海底世界“海洋嘯傲節(jié)·鯨奇再現(xiàn)”等主題活動都成了“五一”長沙文旅的亮點,。

毋庸置疑，面對日益增多的海外游客,，長沙文旅也存在一些需要提升的空間,。

比如外文標(biāo)識、服務(wù)不夠,。來自哥倫比亞的環(huán)球旅行家Marcela表示：“我覺得街上的外文標(biāo)識不夠,。在市中心有沒有可能建立一些服務(wù)店，配備外語服務(wù)人員,，這樣當(dāng)外國游客遇到問題時,，可以方便地尋求幫助?！?/p>

同時,，網(wǎng)絡(luò)、支付服務(wù)還需進一步優(yōu)化,。來自日本的中村龍表示：“我來中國留學(xué)3個月了,，從我初來乍到及日本朋友來中國旅行的經(jīng)歷來看，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這塊,，長沙和其他城市都需要一些提升,。外國人來中國，想使用中國流行的微信等APP,，預(yù)訂場館門票,，常常需要綁定手機號，而外國人通常是沒有中國手機號的,，這就不是很方便,。”

其實,，國際化的密碼,，不在盲目追逐“高大上”，而在深耕“最長沙”,。未來,，相信長沙將以更開放的姿態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引更多外國游客奔赴這場山水洲城之約,，真正實現(xiàn)“詩與遠方,，盡在長沙”的愿景,。

記者/寧莎鷗 劉丹

編輯/尹瑋 校讀/肖應(yīng)林

初審/彭培成 終審/沐刃