“五一”假期以來(lái)，長(zhǎng)沙地鐵五一廣場(chǎng)站的“無(wú)人行李墻”在網(wǎng)絡(luò)走紅,。網(wǎng)友感嘆,，游客直接在地鐵站放下行李箱、輕裝打卡景點(diǎn)的松弛感背后,，是這座城市“堆”出的信任感,。這方小小行李墻,，悄然掀起全民對(duì)誠(chéng)信話題的熱議。

一

長(zhǎng)沙地鐵“無(wú)人行李墻”,，引來(lái)好評(píng)如潮,。究其原因，有如下幾點(diǎn),。

它體現(xiàn)了網(wǎng)紅長(zhǎng)沙的妥妥安全感,。

近些年來(lái)，長(zhǎng)沙著力構(gòu)建全域立體化治安防控體系,，長(zhǎng)沙公安機(jī)關(guān)聚焦繁華商圈、網(wǎng)紅景區(qū)等重要點(diǎn)位,，依托常態(tài)化運(yùn)行的快警平臺(tái),、公安武警聯(lián)勤巡邏車組、機(jī)關(guān)夜巡車組,、固定執(zhí)勤點(diǎn)等,，最大限度提高見(jiàn)警率、管事率,。在技術(shù)上,，采用智能監(jiān)控、警務(wù)移動(dòng)通信,、無(wú)人機(jī)等先進(jìn)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)了安全治理的“智能化”；同時(shí),，創(chuàng)新治安防控,，成功構(gòu)建起基層社會(huì)治理的“第一道防線”，推進(jìn)智慧安防小區(qū),、單位,、村莊“三個(gè)智慧”建設(shè)，織密視頻監(jiān)控網(wǎng),，為打擊和震懾各類違法犯罪起到了強(qiáng)大支撐作用,。長(zhǎng)沙社會(huì)治安形勢(shì)持續(xù)向好，群眾安全感,、滿意度不斷提升,。所以，外地游客感慨地說(shuō),，把行李放在地鐵行李墻,，不是心大,，而是放心,。

它映照著星城血脈中的文明基因,。

外地游客驚喜發(fā)現(xiàn),，“長(zhǎng)沙的松弛感從行李不怕丟開(kāi)始”,。游客來(lái)到長(zhǎng)沙,，將行李放置在行李墻,，自己則悠然地買(mǎi)杯茶顏悅色,，開(kāi)始打卡長(zhǎng)沙,，絲毫不見(jiàn)對(duì)行李安全的擔(dān)憂。在這座充滿煙火氣的城市里,，市井街巷浸潤(rùn)著彼此信任的溫度——即便是在人來(lái)人往的地鐵站,，市民與游客默契守護(hù)著這份“不設(shè)防”的約定，將“道不拾遺”的古訓(xùn)化為現(xiàn)代文明的注腳,。

它催動(dòng)起城市服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí),。

對(duì)于游客,，長(zhǎng)沙保持寵粉的姿態(tài)。長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)將國(guó)內(nèi)航班截載時(shí)間一壓再壓,，給旅客辦理乘機(jī)手續(xù)預(yù)留更充裕的時(shí)間,，讓游客有更多時(shí)間再逛逛。前不久開(kāi)通的機(jī)場(chǎng)快線長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)至五一廣場(chǎng)線路,，讓游客下飛機(jī)就能上車,，省去了拖著行李換乘的過(guò)程，省時(shí)省力,。長(zhǎng)沙地鐵全線網(wǎng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)大小交路運(yùn)營(yíng)，讓游客出行舒適度進(jìn)一步提升,。難怪今年“五一”假期長(zhǎng)沙地鐵連續(xù)5天客流強(qiáng)度全國(guó)第一，單是5月1日這一天地鐵線網(wǎng)客運(yùn)量就達(dá)407.7萬(wàn)人次,，刷新歷史最高紀(jì)錄,。

二

“無(wú)人行李墻”恰如一面現(xiàn)代誠(chéng)信之鏡,，折射出中華文明千年賡續(xù)的精神圖譜。

兩千多年前,，孔子就主張“言必信,，行必果”；孟子指出,，“誠(chéng)者,，天之道也；思誠(chéng)者,，人之道也”,；管子也說(shuō)，“誠(chéng)信者,，天下之結(jié)也”,，意思是恪守誠(chéng)信，是天下行為準(zhǔn)則的關(guān)鍵,；在古代流傳下來(lái)的成語(yǔ)中，還有大量諸如“一言九鼎”“一諾千金”“一言既出,，駟馬難追”等稱贊誠(chéng)信精神的故事,。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，商鞅“徙木立信”開(kāi)啟變法序章,，樹(shù)立起“政令必行”的治國(guó)圭臬,。

人們更津津樂(lè)道的是中國(guó)共產(chǎn)黨人取信于民的故事,。安源路礦罷工時(shí),，工人消費(fèi)合作社以銅元票構(gòu)建經(jīng)濟(jì)信任；紅軍長(zhǎng)征前夕,，蘇區(qū)向群眾借糧時(shí)出具“紅軍臨時(shí)借谷證”,，承諾跨越烽火歲月直至新中國(guó)兌現(xiàn)；1948年秋,，東北野戰(zhàn)軍進(jìn)駐遼西錦州地區(qū)時(shí),，正值蘋(píng)果成熟的季節(jié)，戰(zhàn)士們雖然饑渴難耐,，卻一個(gè)都沒(méi)有摘,，一個(gè)都不去拿，被毛澤東稱贊為,，這是人民的蘋(píng)果,，“不吃是很高尚的,，吃了是很卑鄙的”；中央八項(xiàng)規(guī)定一子落地,，作風(fēng)建設(shè)滿盤(pán)皆活,，黨風(fēng)政風(fēng)煥然一新，一條條長(zhǎng)期有效的鐵規(guī)矩,、硬杠杠,，讓“自覺(jué)講誠(chéng)信,、懂規(guī)矩,、守紀(jì)律”為新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨和社會(huì)信用體系建設(shè)提供了全新注腳。

三

透過(guò)“無(wú)人行李墻”現(xiàn)象，我們得以窺見(jiàn)現(xiàn)代城市誠(chéng)信體系的構(gòu)建密碼：

——政府誠(chéng)信筑基,。

長(zhǎng)沙市政府加大政務(wù)服務(wù)承諾兌現(xiàn),，增強(qiáng)民眾信任。積極推進(jìn)“最多跑一次”改革,，通過(guò)公布“最多跑一次”事項(xiàng)清單,，讓老百姓實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦,、就近辦,、一次辦”；抓好事項(xiàng)落實(shí),，提供多渠道投訴,，對(duì)辦事效率進(jìn)行評(píng)估；對(duì)于沒(méi)有公布清單和公布了清單但沒(méi)有落實(shí)的單位,，納入誠(chéng)信記錄并向社會(huì)公示,。這種對(duì)政務(wù)服務(wù)承諾的嚴(yán)格兌現(xiàn)，體現(xiàn)了政府取信于民的決心,。與此同時(shí),，長(zhǎng)沙還持續(xù)實(shí)施“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略，向全球研發(fā)人才發(fā)出集結(jié)號(hào),，人才政策條條兌現(xiàn)的誠(chéng)意,，助推中高端人才凈流入率居全國(guó)前列，印證“誠(chéng)信是最佳營(yíng)商環(huán)境”,。

——企業(yè)誠(chéng)信興業(yè),。

企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的動(dòng)力。誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)遵守市場(chǎng)規(guī)則,，公平競(jìng)爭(zhēng),，不搞假冒偽劣、欺詐等行為，這有助于營(yíng)造一個(gè)公平,、公正,、透明的營(yíng)商環(huán)境，吸引更多的企業(yè)入駐,，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。長(zhǎng)沙紅星農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)入選2022年全國(guó)“誠(chéng)信興商典型案例”，其打造誠(chéng)信放心市場(chǎng)的各項(xiàng)舉措為中南最大農(nóng)產(chǎn)品交易集群注入活力,，讓“果盤(pán)子,、菜籃子、米袋子”邁上高質(zhì)量誠(chéng)信興商發(fā)展之路,；同時(shí)榮膺全國(guó)“誠(chéng)信興商典型案例”的高橋大市場(chǎng),，率先在長(zhǎng)沙市啟動(dòng)信用示范商區(qū)創(chuàng)建，引入第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu),，成功打造國(guó)內(nèi)首個(gè)信用二維碼線上線下全覆蓋的信用示范商區(qū),。

——民眾誠(chéng)信塑形。

在城市生活中,，人們相互信任,、相互幫助，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚,，能增強(qiáng)社會(huì)凝聚力,，提升文明程度，促進(jìn)文化傳承,，塑造城市良好形象,。在長(zhǎng)沙，退伍老兵徐正祥與戰(zhàn)友丁正祥在戰(zhàn)場(chǎng)立下“替對(duì)方照顧父母”的生死之約,。丁正祥犧牲后,，徐正祥40年如一日承擔(dān)起照顧烈士家屬的責(zé)任，每年農(nóng)忙先幫丁家干活,，丁家弟妹上學(xué)費(fèi)用由他操持,，丁父重病住院他日夜陪護(hù)，丁母心臟手術(shù)他奔走籌款,，用半生堅(jiān)守兌現(xiàn)諾言,。網(wǎng)約車司機(jī)柳立五年間為乘客找回21臺(tái)手機(jī),、4個(gè)錢(qián)包及近10萬(wàn)元現(xiàn)金,，面對(duì)華僑夫婦遺落的巨額財(cái)物,，他放棄“跑單掙錢(qián)”的誘惑,，連夜聯(lián)系平臺(tái)歸還失物,。理發(fā)師唐金連承諾“3元理發(fā)20年不漲價(jià)”，無(wú)論物價(jià)如何波動(dòng),，她始終守著老式理發(fā)椅,，用一把剪刀剪出鄰里和街道社區(qū)的溫情,。可以說(shuō)這些長(zhǎng)沙市民的誠(chéng)信意識(shí),，與古城的文化底蘊(yùn)相融合,，為長(zhǎng)沙這座城市增添了獨(dú)特的魅力,。

小時(shí)候老師說(shuō),，誠(chéng)信不是金銀珠寶,，它藏在每個(gè)人每天的小事里。長(zhǎng)沙地鐵的“無(wú)人行李墻”恰是這句話的生動(dòng)注腳——當(dāng)無(wú)數(shù)微小的誠(chéng)信瞬間匯聚,，便凝成推動(dòng)社會(huì)向善的磅礴力量,。這力量如同湘江之水,，既映照出“夜不閉戶”的傳統(tǒng)美德,，更涌動(dòng)著現(xiàn)代化治理的智慧浪花，終將托起城市文明新的高度,。

作者/龔鵬飛

編輯/彭培成 校讀/肖應(yīng)林

初審/尹瑋 終審/沐刃