長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙3月4日訊（全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 潘夢(mèng)冉 吳嬋）3月3日11時(shí)20分,，在長(zhǎng)沙火車站,，站臺(tái)客運(yùn)員匡益達(dá)在例行巡視時(shí),，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩孤零零地站在行李旁，眼眶泛紅,，神情茫然,?？镆孢_(dá)立即上前輕聲安撫，得知孩子是從K458次列車下車,，正在等待搬運(yùn)行李的父母,。然而，經(jīng)過多次聯(lián)系和廣播尋人,，孩子的父母仍未出現(xiàn),。

眼看列車即將發(fā)車,，匡益達(dá)迅速通過對(duì)講機(jī)聯(lián)系車長(zhǎng)進(jìn)行廣播尋人，同時(shí)安排同事在站臺(tái)和候車室尋找,。幾分鐘后,，孩子的父母終于被找到——原來他們因搬運(yùn)行李未能及時(shí)下車。經(jīng)過溝通確認(rèn),，孩子母親決定乘坐后續(xù)列車返回,。在等待母親趕來的時(shí)間里，匡益達(dá)將孩子送往車站的愛心候車室,。

在愛心候車室里,，匡益達(dá)的師傅陳小勇和同事們?cè)缫炎龊脺?zhǔn)備。陳小勇一邊溫柔地安撫孩子情緒,，一邊為他準(zhǔn)備了熱騰騰的飯菜,。午后，孩子犯困,，她又貼心地拿來小被子,，讓孩子安心休息。孩子母親趕到,，看到孩子安然無恙,，眼中滿是感激。面對(duì)感謝,，陳小勇只是微笑著說,，“孩子平安就好，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

這樣的暖心故事,，在長(zhǎng)沙火車站“星火雷鋒”服務(wù)隊(duì)中早已屢見不鮮,。從全國(guó)勞動(dòng)模范梁政輝，到火車頭獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳小勇,、蔣妍,，“星火雷鋒”服務(wù)品牌不僅服務(wù)了無數(shù)旅客，更培養(yǎng)了一代又一代傳承雷鋒精神的車站工作人員,。

今年3月是第62個(gè)學(xué)雷鋒活動(dòng)月,，長(zhǎng)沙火車站持續(xù)擦亮“星火雷鋒”服務(wù)品牌，形成了覆蓋咨詢,、購(gòu)票,、檢票、候車,、乘降,、出站等旅客出行全流程的服務(wù)矩陣，讓重點(diǎn)旅客服務(wù)更加完善,。同時(shí),，車站還聯(lián)合高校青年志愿者、關(guān)工委老同志開展志愿服務(wù),，讓雷鋒精神在長(zhǎng)沙火車站落地生花,。

數(shù)據(jù)顯示，自2025年春運(yùn)以來,，長(zhǎng)沙火車站已現(xiàn)場(chǎng)幫助旅客3000余人次,，幫助旅客尋找遺失物品近2000件。新時(shí)代的雷鋒精神,，在這座雷鋒家鄉(xiāng)的百年老站里持續(xù)傳承,、生生不息。