長沙晚報掌上長沙2月6日訊 據(jù)央視新聞報道 國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制今天（2月6日）下午在國家衛(wèi)健委召開新聞發(fā)布會,，介紹春運錯峰返程疫情防控、交通運輸服務(wù)保障等相關(guān)工作情況,。國家鐵路集團(tuán)有限公司客運部主任黃欣說，從1月21日到現(xiàn)在全國鐵路退票已經(jīng)超過9000萬，95%以上都是在網(wǎng)上辦理的,。對于網(wǎng)上不能辦理退票的,，一種是取走紙質(zhì)車票，第二種是現(xiàn)金支付的,，第三種是電子客票的情況下,，取走了報銷憑證。針對這三種情況,，鐵路部門把繼續(xù)退票的時間延長到3月31日,，在3月31日前這些車票都可以到車站去退票，下一步還會根據(jù)疫情變化繼續(xù)優(yōu)化,。

　　黃欣說,，對于湖北地區(qū)的乘客來說，車站開放之日起,，30天內(nèi)都可以退票,，總體來講就是最大限度的方便旅客來退票。