長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙9月7日訊（全媒體記者 聶映榮 通訊員 李娜 張蓉）凌晨2時(shí)30分,，派出所輔警接到群眾報(bào)警求助稱,，自己丟了裝有重要物品的包,，輔警徹夜未眠,，一直忙到早上8時(shí)許將包找回,；另一名乘客在乘坐地鐵時(shí)丟失了手機(jī),，駐站的學(xué)警幫忙一路追查,，最終物歸原主,。這都是近期發(fā)生在長(zhǎng)沙的事，群眾事無小事,，警方的用心,、盡心讓當(dāng)事人心存感激。9月4日,、6日,，這兩名乘客先后給長(zhǎng)沙市公安局公交治安分局相關(guān)派出所送來錦旗,，也牽出了背后的這兩個(gè)故事。

　　乘客丟失重要工作物品，輔警徹夜查找

　　9月4日晚,，龍女士專程趕到長(zhǎng)沙市公安局公交治安分局尚雙塘派出所,，將一面印有“忠于職守、一心為民”的錦旗送到輔警文晗旭手中,，并激動(dòng)地說：“真的感謝你們,，那么晚不辭辛勞地幫我找東西，你們的細(xì)心,、耐心,，讓我特別感動(dòng)！”

　　事情還得從8月26日說起,，當(dāng)日凌晨2時(shí)許,，一陣急促的電話鈴聲，打破了長(zhǎng)沙市公安局公交治安分局尚雙塘派出所值班室的寧?kù)o,。

　　“警察同志,，我弄丟了一個(gè)非常重要的東西，是我每天工作時(shí)必須要用到的,。我找了好久,，但是都找不到……”報(bào)警人正是龍女士，當(dāng)時(shí)她在電話里急促不安,。接到電話的文晗旭安撫道：“您慢點(diǎn)說,。您知道是在哪里弄丟的嗎？”

　　原來,，她在8月27日晚搭乘地鐵1號(hào)線回家,，下車后不久發(fā)現(xiàn)自己攜帶的包不見了，里面裝有重要工作物品,，她自行多方尋找無果后報(bào)警：“警察同志,，這個(gè)東西對(duì)我來說太重要了。如果真的丟失了,，我的工作可能就完了,！”龍女士又開始啜泣。

　　此時(shí),，地鐵早已停止運(yùn)行,。在等待龍女士趕到派出所的過程中，文晗旭迅速調(diào)取出地鐵沿線站點(diǎn)以及車廂內(nèi)視頻資料，以供尋找線索,。

　　由于龍女士無法提供精準(zhǔn)的乘車時(shí)間,、行動(dòng)軌跡等信息，文晗旭不斷擴(kuò)大搜索范圍,。經(jīng)過近3小時(shí)的細(xì)致排查,，文晗旭確認(rèn)龍女士當(dāng)時(shí)乘坐地鐵從省政府站出站時(shí)，她所說的物品還未丟失,。

　　“地鐵里也沒有,，到底丟在哪兒了呀？我今天怎么去上班??！”龍女士更著急了。

　　“我們?cè)傧朕k法,，排查其他的可能性,。”8月26日清晨6點(diǎn)30分,，熬了一個(gè)通宵的文晗旭又趕到省政府地鐵站，與早班執(zhí)勤警力一道,，查看地鐵站門口監(jiān)控,，另一方面借助工作微信群發(fā)出尋物信息。

　　當(dāng)日上午8時(shí)許,，一名環(huán)衛(wèi)工人反映自己撿拾到了類似物品,，經(jīng)龍女士辨認(rèn)，確定就是她丟失的,。拿著失物,，龍女士激動(dòng)得連連道謝。

　　手機(jī)被他人撿走,，學(xué)警幫忙一路追查

　　9月6日上午10時(shí)許，乘客黃女士將一面印有“人民警察為人民,，失而復(fù)得暖人心”的錦旗送到公交治安分局普瑞派出所樹木嶺站警務(wù)室學(xué)警孫宇恒的手中,。

　　原來，9月3日晚上7時(shí)許,，在地鐵4號(hào)線樹木嶺站,，黃女士帶著孩子準(zhǔn)備出站時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的iPhone11手機(jī)不見了，她立馬向駐站的學(xué)警孫宇恒求助,。

　　孫宇恒一邊安撫黃女士情緒,，一邊嘗試撥打黃女士的手機(jī)號(hào)碼，但電話沒打通,。黃女士頓時(shí)心涼了半截：“這么晚了,，我手機(jī)還能找回來嗎？”

　　“您放心,，我保證幫您把手機(jī)找回來,。”孫宇恒在上報(bào)民警李瑞翔后,，憑借自己在派出所實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到的專業(yè)技能,，“初出茅廬”的孫宇恒很快就摸排出了黃女士的行動(dòng)軌跡，發(fā)現(xiàn)遺失手機(jī)被其他乘客撿走,，且撿拾手機(jī)的乘客已從長(zhǎng)沙火車南站出站,。因?yàn)闀r(shí)間較晚，黃女士便先帶孩子回去等消息,。

　　次日,，值班警力為及時(shí)查找到手機(jī)撿拾者的身份信息，赴長(zhǎng)沙火車南站,、黃土嶺地鐵站等站點(diǎn)調(diào)取監(jiān)控,，經(jīng)過多方協(xié)助，取得了對(duì)方的聯(lián)系方式,。民警聯(lián)系得知,，該乘客是在長(zhǎng)沙游玩返程時(shí)撿拾到黃女士的手機(jī)，已將手機(jī)帶至邵東,。

　　經(jīng)過警務(wù)人員講述相關(guān)法律知識(shí)后,，拾取人于當(dāng)日將手機(jī)郵寄至樹木嶺地鐵站。5日中午,，孫宇恒將手機(jī)鄭重地交還至黃女士手中,。