編者按

全市民政系統(tǒng)深入貫徹習(xí)近平總書記對(duì)民政工作的重要指示精神，全面落實(shí)第十五次全國民政會(huì)議和第十九次全省民政會(huì)議的部署要求,，在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“管理,、建設(shè),、業(yè)務(wù)、服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,，全面加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性,、兜底性民生建設(shè),，全力推動(dòng)“溫暖、陽光,、智慧,、務(wù)實(shí)、平安”現(xiàn)代化新民政縱深發(fā)展,，積極主動(dòng)為人民群眾做好事辦實(shí)事解難事,，奮力書寫新時(shí)代民政事業(yè)改革發(fā)展的精彩篇章。在全市民政會(huì)議召開之際,，長(zhǎng)沙市民政局聯(lián)合長(zhǎng)沙晚報(bào)特別策劃 “長(zhǎng)沙民政這五年” 系列專題報(bào)道,，全面展現(xiàn)長(zhǎng)沙民政守正創(chuàng)新、追求卓越的生動(dòng)實(shí)踐,。

長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 蔣偉岸

“人民對(duì)美好生活的向往,，就是我們的奮斗目標(biāo)?！鄙鐣?huì)事務(wù)工作點(diǎn)多面廣,，與人民群眾息息相關(guān)。五年來,，長(zhǎng)沙民政社會(huì)事務(wù)工作堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,，以群眾所需所盼為突破口，積極惠民生,、暖民心,、解民憂,，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新,，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,。

聚焦“逝有所安”

殯葬工作取得明顯進(jìn)展

堅(jiān)持深化惠民殯葬。制定實(shí)施《長(zhǎng)沙市殯葬管理?xiàng)l例》《基本殯葬服務(wù)費(fèi)用免除辦法》《實(shí)施遺體專運(yùn)制度的通知》,，配套出臺(tái)系列文件,，全面規(guī)范殯葬領(lǐng)域重大事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)8項(xiàng)基本殯葬服務(wù)全免,。每年為5萬余戶治喪家屬減免6000余萬治喪費(fèi)用,。

持續(xù)完善設(shè)施服務(wù),。建成農(nóng)村公益性公墓75個(gè)?？茖W(xué)謀劃長(zhǎng)沙殯葬設(shè)施總體布局,，完成《長(zhǎng)沙市殯葬設(shè)施發(fā)展規(guī)劃》《長(zhǎng)沙市殯葬設(shè)施布局國土空間專項(xiàng)規(guī)劃（2021-2035）》編制，進(jìn)一步滿足群眾安葬需求,。全面強(qiáng)化96321殯葬服務(wù)熱線功能,，組建228臺(tái)“標(biāo)識(shí)、編號(hào),、調(diào)度,、管理”全統(tǒng)一的遺體專運(yùn)車隊(duì)，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間喪屬情緒安撫,、第一時(shí)間遺體專運(yùn)車隊(duì)派出,。成立“綠絲帶”服務(wù)班，為群眾提供“首問負(fù)責(zé),、一單到底,、全程陪伴”的專業(yè)引導(dǎo)服務(wù)，隨時(shí)解答群眾疑惑,、耐心安撫群眾情緒,。

大力推進(jìn)移風(fēng)易俗,。推廣節(jié)地生態(tài)安葬，先后推出花壇葬,、樹葬,、草坪葬、壁葬,、撒散等節(jié)地生態(tài)葬式,；出臺(tái)節(jié)地生態(tài)安葬獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，對(duì)選擇節(jié)地生態(tài)安葬方式的，一次性發(fā)放1000-5000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),。推出符合長(zhǎng)沙習(xí)俗的“守告一體”追思服務(wù)和數(shù)字人文告別服務(wù),，打破為逝者獻(xiàn)花、祈福的時(shí)空限制,，營造文明節(jié)儉治喪,、文明低碳祭掃的新風(fēng)尚，綠色生態(tài)殯葬理念漸入人心,。

聚焦“兜牢底線”

救助管理能力全面提升

健全救助管理機(jī)制體制,。聯(lián)合相關(guān)部門出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)生活無著的流浪乞討人員救助管理工作的實(shí)施辦法》等規(guī)范性文件,。聯(lián)合公安、城管等部門建立工作聯(lián)席會(huì)議制度,，推進(jìn)救助管理工作持續(xù)發(fā)展。以市救助管理站牽總,，9個(gè)區(qū)縣（市）救助站各司其職的工作機(jī)制,，成為全國省會(huì)城市中救助管理機(jī)構(gòu)最為健全的城市。

提升救助服務(wù)能力水平,。全市各救助站建立健全《救助管理工作流程》《救助管理服務(wù)指南》等多項(xiàng)工作制度,，大力推行救助服務(wù)精細(xì)化管理。按國家標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進(jìn)設(shè)施建設(shè),，全市共有救助床位800余張,，并添置了活動(dòng)器材，改造了供水,、供熱等設(shè)備,。各救助站開通24小時(shí)求助服務(wù)熱線，開展生活照料,、法律援助,、專業(yè)醫(yī)療等服務(wù)。5年來,，年均救助流浪乞討人員1.3萬人次,，日均救助近80人次,，依法救助率100%，主城區(qū)重點(diǎn)街區(qū)露宿乞討人員已減少近70%,。

推進(jìn)救助重點(diǎn)區(qū)域治理,。聯(lián)合有關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)主城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域流浪乞討人員服務(wù)管理工作的通知》，明確職責(zé)分工,，協(xié)調(diào)劃定省博物院等18個(gè)重點(diǎn)區(qū)域,，參照五一商圈做法進(jìn)行定期調(diào)度協(xié)調(diào)。以開展救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)工作為契機(jī),，組建1870名基層信息員隊(duì)伍,，搭建四級(jí)救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。協(xié)調(diào)多部門探索建立檔案協(xié)查機(jī)制,、采血比對(duì)機(jī)制,、源頭治理機(jī)制、人臉預(yù)警機(jī)制,、智慧管理機(jī)制,、社工關(guān)懷機(jī)制6個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

聚焦“幸福甜蜜”

婚姻管理服務(wù)更加優(yōu)化

聚焦“幸福長(zhǎng)沙·浪漫出彩”,，持續(xù)優(yōu)化婚姻登記服務(wù),，助力婚姻家庭和諧美滿。

婚登服務(wù)更加優(yōu)化,。積極推進(jìn)信息化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)婚姻登記信息實(shí)時(shí)共享和查詢?；橐龅怯泴?shí)現(xiàn)“全省通辦”,，婚育一件事一次辦。全市9家婚姻登記機(jī)構(gòu)均達(dá)3A以上（其中5A級(jí)別2家）,，辦理時(shí)間同比提升60%,，服務(wù)效率大幅提高。推動(dòng)婚姻登記機(jī)關(guān)打造成生態(tài),、文明,、潮流的公共服務(wù)場(chǎng)所和“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，瀏陽河婚慶文化公園,、銅官窯古鎮(zhèn)婚姻登記點(diǎn)等深受群眾歡迎,。

婚俗改革更加深入。聚焦“幸福長(zhǎng)沙 浪漫出彩”婚登品牌,，培育弘揚(yáng)“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,、浪漫而不浪費(fèi)”的婚俗新風(fēng)尚。5年來,，開展國潮集體婚禮,、超大結(jié)婚證等大型宣傳活動(dòng)50余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳手冊(cè)10萬余冊(cè),。開設(shè)婚姻家庭輔導(dǎo)室,，為市民提供專業(yè)的婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，成功化解家庭矛盾1萬余對(duì),。

聚焦“助殘為民”

殘疾人福利工作多點(diǎn)突破

持續(xù)完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系，推進(jìn)殘疾人福利事業(yè)取得積極進(jìn)展,。落實(shí)省市級(jí)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目,，困難殘疾人生活補(bǔ)貼提高至140元/人/月、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼提高至100元/人/月,，5年來,，全市累計(jì)發(fā)放殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼約9億元，惠及困難殘疾人400余萬人次,，惠及重度殘疾人350余萬人次,。出臺(tái)《長(zhǎng)沙市精神障礙社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)管理辦法》，進(jìn)一步提升精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)質(zhì)量,，每年組織開展全市15家精神障礙社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營情況評(píng)估工作,，根據(jù)評(píng)估結(jié)果撥付補(bǔ)助資金600余萬元。