長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 聶映榮

　　交2980元,，用一臺(tái)手機(jī)就能在家賺大錢,，“資深老師”教你玩轉(zhuǎn)抖音等短視頻運(yùn)營(yíng),，15天必定賺回學(xué)費(fèi),，一個(gè)月必定賺6000元以上,，學(xué)不會(huì)的退學(xué)費(fèi)……你在網(wǎng)上看到這樣的信息,，會(huì)信嗎,？

　　很多人信了，并交了學(xué)費(fèi),，但后續(xù)不但沒賺到錢,，還難以退全款,。近日，多人向長(zhǎng)沙晚報(bào)熱線96333及長(zhǎng)沙市12345政務(wù)熱線反映,，自己在湖南建卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱建卓公司）交了2980元學(xué)費(fèi),，卻發(fā)現(xiàn)情況跟對(duì)方宣傳的不一樣。投訴者之中,，不但有年輕人,，還有六七十歲的老人。長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)記者調(diào)查獲悉,，目前,，該公司正在辦理注銷手續(xù)，市場(chǎng)監(jiān)管部門也將對(duì)此進(jìn)行調(diào)查,。

　　誘惑 奔著“月賺6000元”,，61歲參加短視頻培訓(xùn)

　　61歲的蔣女士在長(zhǎng)沙當(dāng)保姆,，去年12月中旬，她刷抖音時(shí)看到一則短視頻,，聲稱無(wú)需任何短視頻基礎(chǔ),，只要參與其短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，坐在家里就能賺大錢,。蔣女士隨后添加了聯(lián)系方式,，并觀看了一場(chǎng)建卓公司“資深老師”所講的網(wǎng)絡(luò)公開課。

　　“那個(gè)老師說(shuō),，保證我15天就能把學(xué)費(fèi)賺回來(lái),，一個(gè)月至少賺6000塊錢?！笔Y女士想著給家里多賺點(diǎn)錢,，就狠下心在去年12月16日交了2980元，這是她近一個(gè)月工資,。

　　另一位投訴者王先生稱,，交費(fèi)之前，建卓公司不僅宣稱可以保證他們賺那么多錢，還說(shuō)“院長(zhǎng)”唐某會(huì)一對(duì)一教學(xué),，為其提供視頻素材,，并幫忙對(duì)接抖音、西瓜視頻等平臺(tái),，讓其抖音號(hào)每月漲粉10萬(wàn)至80萬(wàn),。

　　蔣女士、王先生等人提供的截圖顯示,，建卓公司為他們開設(shè)的“抖音實(shí)戰(zhàn)漲粉變現(xiàn)課程”頁(yè)面上,，確實(shí)有“7天之后直接見到收益”“15天必定賺回學(xué)費(fèi)”“6000塊錢的保底”“學(xué)不會(huì)的學(xué)費(fèi)我直接退”等字樣。

　　遭遇 交了2980元,，提出退款只能退657元

　　蔣女士添加“老師”微信后,，對(duì)方有時(shí)會(huì)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程的網(wǎng)址，有時(shí)會(huì)通過(guò)微信發(fā)文字,、圖片等進(jìn)行培訓(xùn),。

　　“我發(fā)現(xiàn)自己很多都聽不懂，感覺沒什么效果,?！笔Y女士說(shuō)，實(shí)際情況和對(duì)方宣傳的“15天必定賺回學(xué)費(fèi)”完全不同,，自己至今一分錢都沒賺到,，她認(rèn)為該公司存在虛假宣傳。

　　后來(lái),，她提出退費(fèi),，對(duì)方說(shuō)，按照她網(wǎng)簽的合同,，扣除違約金,、視頻費(fèi)用、手續(xù)費(fèi),、素材費(fèi),、直播費(fèi)等費(fèi)用后，只能退657元,。

　　相對(duì)年輕的王先生原本在抖音平臺(tái)上有數(shù)千粉絲,，他說(shuō)，自己跟著學(xué)習(xí)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),，對(duì)方教的內(nèi)容都是抖音官方等平臺(tái)無(wú)需掏錢就能學(xué)的內(nèi)容,。

　　“他們說(shuō)的根本難以實(shí)現(xiàn)，談不上漲粉10萬(wàn),，也賺不了6000元,?！蓖跸壬啻翁岢鐾丝钗垂?，便撥打了12315等熱線,。市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員介入調(diào)解后，建卓公司表示可退1700多元,。

　　調(diào)查 對(duì)外宣稱是“中國(guó)3·15誠(chéng)信品牌”,，正辦注銷

　　提出退費(fèi)的并不只一兩人，蔣女士所在的維權(quán)微信群內(nèi)就有16人等待退費(fèi),。記者從長(zhǎng)沙市12345政務(wù)熱線中心了解到,，自去年10月至今，該中心不到半年就收到100余起關(guān)于建卓公司的投訴,。其中大多數(shù)都是反映退費(fèi)問題,，也有投訴該公司涉嫌虛假宣傳的，投訴者中甚至還有交了學(xué)費(fèi)的74歲老人,。

　　2月8日晚,，記者通過(guò)建卓公司微信公眾號(hào)進(jìn)入一場(chǎng)正在播放的網(wǎng)絡(luò)課程，“院長(zhǎng)”唐某正在講述一名寶媽在其培訓(xùn)下不到一個(gè)月賺了11萬(wàn)元的案例,。

　　下方頁(yè)面里,，還有多塊牌匾顯示著建卓公司獲評(píng)“湖南省著名品牌”“中國(guó)3·15誠(chéng)信品牌”“全國(guó)消費(fèi)者放心滿意品牌”。然而,，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)卻顯示,，這家公司注冊(cè)于2021年6月，成立至今不到一年,。

　　2月9日,，記者與蔣女士一同前往該公司在長(zhǎng)沙高新區(qū)的注冊(cè)地址，卻發(fā)現(xiàn)該處是另一家公司,。旁人稱,，建卓公司注冊(cè)地址在2樓，實(shí)際在該棟5樓辦公,。記者前往5樓卻發(fā)現(xiàn),，這里掛的也是另一家公司的名稱。這家公司負(fù)責(zé)人告訴記者：“建卓公司不在這干了,，現(xiàn)在正在辦理注銷手續(xù),，我們接手了他們一部分售前人員和這個(gè)辦公點(diǎn)?！?/p>

　　回應(yīng) 宣傳“有瑕疵”,，會(huì)處理好退款問題

　　事后，記者聯(lián)系上了建卓公司法定代表人蘇某某,。蘇某某坦承,，該公司確實(shí)在辦理注銷手續(xù)。

　　針對(duì)蔣女士等人所說(shuō)的“交了學(xué)費(fèi)參加培訓(xùn)卻難以賺到錢”等情況，蘇某某說(shuō),，這屬于知識(shí)付費(fèi),，需要學(xué)員一步步用心去學(xué)去操作才能賺到錢，無(wú)法學(xué)好的學(xué)員賺不到錢,，他們也沒辦法,。

　　那此前為何宣稱“15天必定賺回學(xué)費(fèi)”“一個(gè)月至少賺6000元”？“我們?cè)谛麄鞣矫孀龅貌粔蚝?，有瑕疵,。”蘇某某說(shuō),，這可能是課程講師為了提升自己的業(yè)績(jī)才如此宣傳的,。

　　針對(duì)該公司展示在網(wǎng)上的“湖南省著名品牌”“中國(guó)3·15誠(chéng)信品牌”“全國(guó)消費(fèi)者放心滿意品牌”等牌匾，蘇某某稱,，現(xiàn)在公司已沒有這些牌匾了,。此前牌匾是從何處獲得的？蘇某某表示不便透露,。

　　“我們雖然在辦理注銷,，但我們會(huì)處理好退費(fèi)問題?！碧K某某說(shuō),，需要退款的學(xué)員可以聯(lián)系售后人員，他們會(huì)依據(jù)合同和學(xué)員此前獲取過(guò)資源的程度,、培訓(xùn)效果等計(jì)算退款金額,，“之前有的退了全款，有的退不了全款,?！?/p>

　　此前，建卓公司工作人員表示只能退657元給蔣女士,，2月9日傍晚,，該公司退還了2086元。

　　部門 介入?yún)f(xié)調(diào)退款,，并將開展聯(lián)合核查處理

　　2月9日,，記者將相關(guān)情況反映至長(zhǎng)沙高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。該局質(zhì)量發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，他們先后收到過(guò)諸多關(guān)于該公司的退費(fèi)訴求工單,，而且投訴者中有不少老人。按照相關(guān)規(guī)定,，針對(duì)這一類合同糾紛,，他們只能組織雙方進(jìn)行調(diào)解,，有不少已退費(fèi)。如果雙方對(duì)退費(fèi)金額有分歧拒絕調(diào)解,，只能通過(guò)司法途徑解決,。

　　由于這一類退費(fèi)糾紛多，該局還曾發(fā)布過(guò)提醒信息,，建議大家選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

　　針對(duì)部分投訴者認(rèn)為該公司有虛假宣傳之嫌的問題，上述負(fù)責(zé)人表示,，由于他們沒有執(zhí)法權(quán)，這一問題需要由擁有執(zhí)法權(quán)的部門來(lái)處理,。

　　事后,，記者將相關(guān)情況反映至長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)執(zhí)法大隊(duì)，該大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,，接下來(lái),，他們將聯(lián)合長(zhǎng)沙高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行核查處理。長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)記者也將持續(xù)關(guān)注,。