暖心服務(wù),,客戶點(diǎn)贊----3.15平安更懂你
有這樣一群人,用他們的專業(yè),,為客戶排憂解難,;
有這樣一群人,,用他們的真誠,,讓客戶感動;
有這樣一群人,,用他們的微笑,,使客戶安心;
有這樣一群人,,用他們的服務(wù),,獲得客戶的認(rèn)可……
他們,就是平安理賠師,,平安車險客戶駕車途中的安全守衛(wèi)者,。
在株洲、常德,、張家界……哪里需要他就出現(xiàn)在哪里,,為客戶排憂解難??蛻粢矠樗麄兊挠眯母冻?,豎起了大拇指!
【株洲】便捷服務(wù),,省心理賠
三責(zé)傷者在住院期間,,車主對他不聞不問,自己對賠償金額不滿,,面臨諸多問題讓他不知所措。
我司理賠師了解情況后,,在三責(zé)傷者住院期間多次進(jìn)行住院探視,,詳細(xì)告知相關(guān)理賠政策并提供解決問題的辦法。三責(zé)傷者最終被我司理賠師誠心的服務(wù)態(tài)度感動,,放棄起訴并結(jié)案,。
三責(zé)傷者為表達(dá)感激之情,特送來錦旗表揚(yáng),!
【張家界】安心 貼心 暖心
客戶車輛在鄉(xiāng)道上刮擦受損,,不知道如何處理,理賠師接到報案后,第一時間聯(lián)系客戶,,一邊安撫客戶放松心情,,一邊告知客戶拍照加微信上傳。理賠師看到損失照片后,,告知客戶直接去4S店定損即可,。客戶不相信理賠流程如此簡單,,再三確認(rèn)后,,高興地說平安公司是真心為客戶著想,為客戶服務(wù),。
理賠師下班回家路上,,遇到平安客戶朱女士接電救援求助,理賠師立馬幫忙搭電,,朱女士順利上路,。
朱女士對平安如此快捷、便利的救援服務(wù)非常滿意,,直說平安車險贊贊贊,。
【衡陽】客戶滿意是對我們最大的認(rèn)可
春節(jié)出險的客戶王先生,擔(dān)心這次事故將影響到春節(jié)的正常生活,。我司理賠師在得知客戶的困擾后,,安慰客戶并在事故發(fā)生后第二天將賠款支付到賬。獲得客戶“值得信賴”的高度好評,。
除夕當(dāng)天,,客戶車輛出險,擔(dān)憂是否會影響到祥和喜慶的新年假期,。我司理賠師一句:“相信我” ,,讓客戶安心。十分鐘后,,客戶收到了賠款,,并給理賠師五星好評、十分滿意的高度認(rèn)可,。
春節(jié)期間,,異地出險并撞了人,讓客戶焦頭爛額,。我司理賠師多次與客戶,、三責(zé)電話溝通,確定三責(zé)賠償數(shù)額,。同時多次聯(lián)系東莞的同事,,上門收取客戶的理賠資料,,讓這筆賠款在春節(jié)期間賠付到位。理賠師為客戶著想,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度獲得了三責(zé)客戶的好評,。
春節(jié)期間,理賠師在處理完雙方碰撞的事故后,,用專業(yè),、高效的服務(wù)態(tài)度,刷新了客戶對保險公司,、對平安的認(rèn)識,,獲得了客戶支持,覺得“買平安買對了”,!
【郴州】好的服務(wù) 口口相傳
客戶在體驗了平安的服務(wù)后,,
不停的稱贊:
“平安的服務(wù)是杠杠滴”。
還給在汽車維修廠工作的弟弟反饋了平安的好服務(wù),,要弟弟多給客戶推廣平安,。
全省14個地市、80多個縣市四級機(jī)構(gòu),,這樣的故事每天都在上演,。在您上班的途中,在您郊游的路上,,在您探親的途中……您的每一次出行,,平安理賠師,一直在您的身后堅守您的平安,!
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